[软件技巧] 【猎头的IT之道(9)】巧用软件提升猎头流程的信息化效能

William 发布于2013-6-25 03:39 34727 次浏览 38 位用户参与讨论   [复制分享主题]
本帖最后由 William 于 2013-6-25 10:29 编辑

之前写了这么多猎头的IT之道,有八篇。就在9这个数的时候,做一个小小的总结吧。

猎头工作信息化的发展

  猎头起源于20世纪60年代。直至上世纪90年代末,猎头工作的信息化水平仍不高。当然,这和当时所处的信息化环境有着巨大关系。当时的猎头工作环境,还是以电话为主。甚至有老一辈介绍,有时为搜寻候选人,还需直接跑到相应的公司门口“守株待兔”。为数不多的“信息化”应用,集中在使用电脑处理、保存、发送文档或记录联系人寻访信息等。

  随着互联网技术的飞速发展,其对猎头工作流程中的各个环节都提出了更高的要求。猎头通常被HR要求“更快、更高、更强”。从接到需求到推荐人才,要有更快的速度;推荐的简历的命中率及符合程度,要有更高的质量;猎头整体的客户服务水平,要有更强的能力。

  猎头的服务流程,无不可以精简成以下四类(分类即MH论坛流程版块设置):
  • 客户开拓及关系维护
    涉及客户的开发、维护,关系处理及客户需求的挖掘;
  • 职位分析及候选人搜寻
    涉及候选人接触及维护,职位挖掘及职位分析;
  • 筛选面试及流程控制
    涉及候选人甄别、面试、推荐报告撰写及项目管理;
  • Offer谈判及离职入职
    Offer谈判、候选人离职、签约及保证期维护。

  需要强调的是,互联网技术的发展,并没有对猎头服务流程产生根本变革,不过,互联网确在猎头服务的以上四个流程,都已经发挥着重要的作用。简而言之,本文的观点是:能够正确利用这些互联网技术,就可能有效提升猎头服务流程的效率和效果。


现有的猎头信息化状况

  在中国,绝大多数的猎头公司,是20人及以下人员规模的“小公司”。这样典型的猎头公司的信息化水平又怎样呢?

  据笔者观察和采访,这其中的绝大多数,仍旧停留在和10年前的Office时代——即用word制作推荐报告,用excel管理候选人寻访信息,用powerpoint做客户BD或汇报时的演示。只是office的版本更加高而已。

  部分公司,也开始部署招聘管理软件,通过服务器的数据库及以网页版用户界面为主的软件,对招聘的客户、团队成员、项目进展、简历存储等进行管理。不过市面上大部分的招聘管理系统,如雇得易、英锐、数锐等,大同小异,为基于关系数据库的软件。

  如以上两种情况所言,现有的猎头信息化,要么还是老技术、老办法,如office软件;要么对公司的销售管理有益,而顾问个人的寻访、管理能力并不能得到显著提升,如招聘管理软件。

  稍有变化的,是随着社交网络及诸多“简历交易平台”的兴起,有许多猎头习惯了在linkedin,猎聘网等网站“捞人”。那么,还有什么“新颖”的软件,能够帮助猎头顾问提升工作效能呢?


六款软件介绍

笔者此处挑选自己工作中六款常用的软件,分别介绍他们的特点和裨益之处(部分软件如Evernote及TheBrain请参考此处)。

Evernote (印象笔记)
收集数据用的软件工具:印象笔记(Evernote)
印象笔记的特点就是
跨平台性:手机,Mac,PC,网页,邮箱,平板电脑都可以使用。是一款非常给力的信息收集工具。
智能手机其实也是一款信息收集的利器,比如拍照片,或者录音来手机信息,而不是通过手写,通过会议笔记来整理信息。
笔纸系统也是最能锻炼使用者功底的系统了,如何通过一支笔,一张纸来收集信息?每个人有每个人的方法。
其实笔纸系统的最大优点就是:即使信息被划掉,你能看到你自己的思维过程,而记录的每一个关键字,都是你的思维锚点。让你快速知道那时候你在想什么?

Remember The Milk
Remember The Milk 是一个非常棒的任务管理网站,可以帮助你在任何地方管理任务,获得任务电子邮件、IM 提醒,共享任务,离线管理,手机访问,在 Google Calendar 显示任务等等。拥有非常完善的功能以及强大的任务管理流程。

可以通过手机,邮件等很多方式添加任务。Remember the milk首页列出了一些其提供的服务内容:定位您的任务;简单快捷地管理日常任务;分配您的时间;按您的方式管理信息;无论何时何地添加任务;随时随地访问你的待办事务;智能搜索等等。

Google Desktop
又称桌面搜索(点击链接显示相关文章),能在计算机闲置时对用户指定的资料进行整索引(以我为例,不让他索引加密的、聊天的、和私人信箱的内容),这个过程可能需要几个小时。

但之后,和windows默认的“查找”最大的区别时,需要google desktop帮忙时,它就能“瞬间”弹出你要的资料,而不会每次重新到电脑里去一一匹配关键词了。

注意,Google Desktop的搜寻是跨文件类型或信息载体的,出现在猎头软件中的信息,outlook邮件正文里的,甚至名片夹中的它都不在话下,更别提常见的office文件了,不论文件名还是正文全部通吃,而且所搜集所得!当然,这个软件有多种视图可供挑选,还有更多的小工具帮助提升办公效率。

XMind
简而言之,Xmind(点击链接显示相关文章)是思维导图的一员,绿色、轻盈、免费、好用、跨平台。

思维导图,顾名思义,就是用图形化的方式来表达逻辑化的思维。所谓文不如表,表不如图,有时候,用上几个图标,能把意思表达地更加清楚,老板、客户也对你刮目相看。

当然,Xmind可以随意调整边框形式、线条。还能导出成图片、PPT、Word,甚至能导出成一个静态网页,非常好用。如果注册了用户,还能保存到其云端呢!

The Brain
这一款软件使用的时候非常费力气,因为所有的信息都需要你自己手工录入,但是“磨刀不误砍材工”。
因为每一个你录入的信息节点都会被录入在案,等你下次想到某个信息和某个信息之间有所关系连接的时候,系统会自动提示你。
所以如何用好这款软件的前提就是:你需要输入尽可能多的信息节点,你需要链接尽可能多的link,只有这样,最后出来的效果图会越来越趋向于你的大脑思考水平。

“信息可视化”是这款软件的最大亮点,以及思维动态漫游模式,模拟人类大脑的随机思维模式,你可以通过漫游模式,不停的修正更新,或者删减扩充自己的思维节点。

这款软件非常适合决策层,领导层等等需要大量动脑,处理大信息量的人来使用:
如何在千丝万缕的碎片信息中找到事物的真相,如何通过一个不经意的细节,来反推整个事件的本质;如何通过对每个细节的描述,来勾勒出整个信息的全貌。这款软件绝对当之无愧。

PhraseExpress

PhraseExpress(点击链接显示相关文章),是AutoText类的程序(Mac下还有TextExpander)。
它能够:
  • 学习。自动检测常用的句段,自动存储,在下回还未键入前,它就能提醒你;
  • 缩写。这可是看家功夫。把一长串(比如介绍一份工作,催CV,电话后的greeting),或者一小串(比如术语、缩写)的文字,带格式地,或者不带格式地存储为简短的字符串,下回特定字符串出现,就能触发;
  • 纠错。“方便”的英文是"Conve...ce"什么来着?它的词库能自动帮你纠错。
  • 启动程序。比如输入";calc",算工资的时候,就能打开计算器;不知道“Evonik”是哪家公司?选中后输入ctrl+F8就能打开关智能搜索;
  • 插入宏。比如你的问候信每份都一样,只是名字和职位不同,那在关键位子插入一个弹出框即可;
  • 智能输入。比如输入"#date",他就能输入当前日期,记录coldcall,是不是很轻松了?
  • 增强剪贴板。前面几条复制过的文字,它能一一找回,这样写简历是不是不用来回复制黏贴了?一次复制好,一条条黏过来就好。


以猎头流程为实例

以下表格,列举了在猎头服务的四个流程中,应对不同情景,如何利用上述软件,达到提升信息化效能的作用?
点击放大。


结语

  使用以上提到的典型软件,是既有猎头招聘软件及linkedin等社交网络为主的应用的重要补充。这些典型软件的合理应用,势必提升猎头在专业服务流程中的信息化效能,因而能够帮助猎头做到客户期望的“更快、更高、更强”。

  然而,需要注意,任何软件虽然能够部分解决效率的问题,但从来不解决智慧的问题。IT工具其实是一种武功,你要有强劲的内力,否则,流氓会武功,那也是非常可怕的事情。而如风清扬那般,无招都能胜有招。需要真正提升效能,还要做到不因噎废食,不缘木求鱼,不贪恋软件,才能用好软件,才能提升信息化效能,才能提升猎头服务流程中的客户服务质量。


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已有(38)人评论

库尔特 发表于 2013-6-25 09:01:02
这篇文章将会是MH上为数不多的精品之一。学以致用传道授业贯穿其中。
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smillahu 发表于 2014-2-28 16:17:17
希望正常使用起来,不是知识没学到,只是不好固化到工作中
回复 支持 1 反对 0

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karawang 发表于 2013-6-25 08:39:08
很先进的软件,有时间自己使用一下。。

rayspring 发表于 2013-6-25 08:52:54
总结的真是太好了

T125 发表于 2013-6-25 09:09:49
William 太牛叉了!
记得写清楚你的大名,别又被一小撮自以为是的人当成自己的东西发表出去了。
哈哈~~~ 我后来都懒得搭理那厮了!前言不搭后语的。

拾壹 发表于 2013-6-25 09:25:28
自从有了为知笔记,我再也不用印象笔记了,因为为知笔记可以建各种文件夹

William 发表于 2013-6-25 09:44:46
土著 发表于 2013-6-25 09:25
自从有了为知笔记,我再也不用印象笔记了,因为为知笔记可以建各种文件夹
...

不是有标签吗,还要文件夹做啥。这和google desktop一样,当搜索极快,极方便,对文件夹的需求就大大降低了。文件夹的好处是,会提示你你的整理逻辑,但灵活性不足,常常回过头看之前电脑的文件夹,会发现乱得一塌糊涂。因为它是树状的,改动不方便。

另外,笔记软件,最重要的是数据的稳定安全,是搜索的便捷。毕竟,这是你的外脑,交给一个随时可能改弦易张,没有灾备的服务器,研发能力不足的团队,不太放心吧?

William 发表于 2013-6-25 09:45:25
T125 发表于 2013-6-25 09:09
William 太牛叉了!
记得写清楚你的大名,别又被一小撮自以为是的人当成自己的东西发表出去了。
哈哈~~~ 我 ...

哈哈,原来是你帮忙啊。他都不愿回复,可见气度一半了。

拾壹 发表于 2013-6-25 10:11:53
T125 发表于 2013-6-25 09:09
William 太牛叉了!
记得写清楚你的大名,别又被一小撮自以为是的人当成自己的东西发表出去了。
哈哈~~~ 我 ...

必须捍卫原作者的利益!某些人太无耻了!

Cherry-cc 发表于 2013-6-25 10:20:36
Mark,理论联系实际的好帖子
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